CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN

ĐIỆN MÁY AN THỊNH

Website Điện Máy An Thịnh được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và dịch vụ sửa chữa điện máy tại nhà cho khách hàng. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý với các chính sách dưới đây.

1. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

Điện Máy An Thịnh cung cấp các dịch vụ:

  • Sửa máy lạnh, máy giặt, tivi, tủ lạnh
  • Sửa bếp từ, máy lọc nước
  • Vệ sinh, bảo trì điện máy tại nhà

👉 Dịch vụ được thực hiện tận nơi, báo giá rõ ràng trước khi sửa chữa.

2. CHÍNH SÁCH BÁO GIÁ & THANH TOÁN

  • Kỹ thuật viên kiểm tra và báo giá trước khi tiến hành sửa chữa
  • Chỉ sửa chữa khi khách hàng đồng ý giá
  • Không phát sinh chi phí ngoài báo giá đã thống nhất
  • Thanh toán sau khi sửa chữa hoàn tất

Hình thức thanh toán:

✔ Tiền mặt

✔ Chuyển khoản

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Tất cả dịch vụ sửa chữa đều có phiếu bảo hành
  • Thời gian bảo hành: 3 – 12 tháng (tùy hạng mục)
  • Bảo hành áp dụng cho linh kiện đã thay thế và lỗi đã sửa

❌ Không bảo hành trong các trường hợp:

  • Hư hỏng do sử dụng sai cách
  • Thiết bị bị va đập, vào nước, thiên tai
  • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI / HOÀN TIỀN

  • Không sửa được – không thu phí
  • Hoàn tiền 100% nếu lỗi đã sửa tái phát trong thời gian bảo hành
  • Không áp dụng hoàn tiền đối với lỗi phát sinh mới ngoài phạm vi sửa chữa

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Điện Máy An Thịnh cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
  • Chỉ sử dụng thông tin để liên hệ, tư vấn và hỗ trợ dịch vụ

Thông tin thu thập gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Thiết bị cần sửa

6. CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ

  • Khách hàng có quyền hủy dịch vụ trước khi kỹ thuật tiến hành sửa chữa
  • Không thu phí hủy nếu chưa thực hiện dịch vụ
  • Trường hợp kỹ thuật đã đến kiểm tra, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng

7. QUYỀN & TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu báo giá chi tiết
  • Từ chối sửa chữa nếu không đồng ý giá
  • Khiếu nại nếu dịch vụ không đúng cam kết

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Thanh toán đầy đủ sau khi sửa chữa
  • Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Điện Máy An Thịnh có quyền điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

📞 Hotline: 08 1805 1064

📧 Email: dientmayanthinh@gmail.com

ĐIỆN MÁY AN THỊNH – SỬA CHỮA ĐIỆN MÁY TẠI NHÀ UY TÍN